10月29日大理市委政法委、大理市融媒体中心 • 大理人民广播电台综合广播FM99.9，结合普法强基补短板专项行动推出《城市进行时•政法篇》，本期节目嘉宾：云南法阳律师事务所律师玥，和您一起关注：如此“买家秀”。

  随着互联网的快速的提升，网购慢慢的变成了我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，在这看似便捷的购物模式背后，却隐藏着诸多陷阱和风险。

  据中国互联网络信息中心发布的《互联网助力数字消费发展蓝皮书》显示，我国网购用户已超9亿人，2024年1-9月全国网上零售额高达108928亿元，网购规模之庞大令人惊叹。但临近双十一，在商家各类优惠活动的诱惑下，我们更要警惕其中的陷阱。

  网购时，我们往往通过查看商品评价和买家秀来判断商品好坏。但很多商家正是抓住了消费者这一心理，利用网络水军伪造评价欺骗消费者。

  “自刷”手段多样：有的商家组织员工、亲友等熟人进行虚假交易，如某电器公司主管组织内部员工联络外地熟人刷单，完成交易后返还货款并给佣金，以此提升网店排名；还有公司联系职业刷客刷单提高店铺销量及好评率；更有甚者通过自导自演，注册销售账号和刷单账号，自行填单确认交易却不发货，以提高店铺交易量。

  借助第三方平台刷单：一些第三方平台专门帮助商家刷单，商家提供商品信息并支付费用，第三方平台安排刷手操作，无需实际发货，通过虚假订单提升店铺数据。还有第三方公司与商家签订代运营协议，依据需求收取套餐费用，安排写手编辑好评文案，增加店铺曝光率等。

  修改评价或“好评返现”：商家通过后台获取消费者评价记录，对中差评联系消费者，承诺改好评给红包，若消费者拒绝，甚至采取电话短信轰炸、死亡威胁等方式强迫消费者改评。这种行为严重侵害了消费者的知情权和选择权。

  利用“网络水军”包装直播：直播带货成为热门购物渠道，但部分经营者通过虚构直播间粉丝量、播放量、交易量和评价内容等方式拉动热度。比如用道具搭建工厂场景或合成虚拟场景，找组织刷人气、制造虚假订单和发货单数，误导消费者。

  我国《反不正当竞争法》明确规定，经营者不得进行虚假或引人误解的商业宣传，组织虚假交易帮助他人虚假宣传将面临罚款，情节严重可吊销营业执照。《中华人民共和国电子商务法》也规定，电子商务经营者有相关不正当竞争等行为，依照有关法律处罚。更严重的是，若情节严重触犯《中华人民共和国刑法》，构成虚假广告罪，相关责任主体将面临刑事处罚。

  除了商家刷单误导消费者，网购过程中的诈骗行为也层出不穷，需众多购买的人警惕：

  诱导点击链接诈骗：不法分子以“发放优惠券”“入群享折扣”为由，诱导消费者点击链接、扫描二维码或进入群聊，盗取个人隐私信息和账户余额。

  退款诈骗：消费者退货换货时，不法分子以“付款有误”“退款流程错误”等理由，诱导进入虚假第三方平台，骗取个人隐私信息和钱款。

  伪装客服诈骗：利用窃取的消费者信息，伪装客服以“第三方通道影响征信”“账号冻结”“退款理赔”等借口，诱导提供银行卡和手机验证码等信息实施诈骗。

  刮奖卡诈骗：在快递包裹中放置刮奖卡，诱导消费者扫码进群，通过发红包获取信任后，诱导投入大额资金诈骗。

  召回商品诈骗：以“质量上的问题”“缺货”等理由告知消费者召回商品可申请退款理赔，诱导关注公众号、扫描二维码，输入支付账号等信息实施远程诈骗。

  不仅消费者会遭遇陷阱，网络商户也有几率会成为受害者。浙江龙泉一家家具网店就遭网络水军恶意下单退款，短短两小时损失11万元。这些水军利用平台规则漏洞，恶意索赔，给商家带来非常大损失。这提醒商家要保持警惕，及时核实异常订单和交易行为，加强交流防范风险。

  在网络世界中，网购陷阱无处不在。我们作为消费者，要时刻保持警惕，不轻易相信看似美好的表象，不随意透露重要信息，挑选出正规网络购物平台消费。同时，也期待电子商务平台加大监督管理力度，为我们创造一个公平、透明、安全的购物环境。让我们一起在网购的海洋中，谨慎航行，避免陷入陷阱，享受真正便捷、安全的购物体验。

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  您所在的社区或新时代文明实践站近期开展过理论宣讲、文艺活动、便民服务吗？

  2018年8月，中央部署建设新时代文明实践中心第一批试点工作，在县（市）建新时代文明实践中心，在街道（乡镇）建新时代文明实践所，在社区（村）建新时代文明实践站，在文明单位、自然村等建新时代文明实践点。2019年10月至2020年10月，大理市被列为第二批国家试点县（市），在国家试点验收考核中获评为“优秀”。目前大理市已建成1个中心、13个所、144个站、269个点的四级新时代文明实践阵地，学习实践科学理论，宣传宣讲党的政策，培育践行主流价值，丰富活跃文化生活，持续深入移风易俗，切实打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的“最后一公里”，不断的提高群众精神风貌，培育社会文明风尚，促进精神生活共同富裕。2024年以来，大理市开展各类新时代文明实践活动5694场次，参与文明实践活动人数约23.1万人。

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